Detail Cakupan &Kebijakan Layanan
Transparansi adalah kunci kerja sama kami. Berikut adalah rincian lengkap mengenai apa saja yang tercakup dalam setiap paket layanan.
Maintenance Packages — Monthly Retainer
Already have a website, or is your website inactive?
We can maintain, update, and reactivate your website so it stays secure, fast, and ready to support your business.
Basic Care
Essential maintenance to keep your website secure and running smoothly.
- Website Uptime Monitoring
- System Security Updates
- Backup & Basic Monitoring
- 2 Content Updates / Month
- Monthly Status Report
Growth Care
Ongoing maintenance and optimization for a growing website.
- Everything in the Basic Care package
- Up to 5 Content / Product Updates per Month
- Website Performance Monitoring
- Priority Minor Bug Fixes
- Basic SEO Monitoring
- Minor Website Optimizations
- WhatsApp Support
Priority Care
Continuous support and development for active businesses.
- Everything in the Growth Care package
- Monthly Development Hours
- Priority Support (Response within 24 Hours)
- Minor Feature Improvements
- Performance & Technical Review
- Quarterly Digital Strategy Session
System Development Project Pricing — One-Time Fee
Business Presence
A professional digital presence for small businesses that want to build credibility online.
- 3–6 Pages (Home, About, Services, etc.)
- Responsive Design (Mobile-Friendly)
- WhatsApp & Google Maps Integration
- Basic SEO Setup
- Built with Next.js
E-Commerce
A professional online store for product-based businesses ready to sell online.
- Product Catalog + Shopping Cart
- Payment Gateway (Midtrans / Xendit)
- Order Management Dashboard
- Inventory Management System
- Built with Next.js
Internal Dashboard
Custom internal systems and tools built to improve operational efficiency.
- Role-Based Login (Admin, Staff, etc.)
- Data Tables + Filters + Export
- Interactive Charts & Reporting
- Custom Business Logic
- Built with Next.js
Detail Cakupan Perawatan Per Tier
| Kondisi / Situasi | BASIC | GROWTH | PRIORITY |
|---|---|---|---|
| Update Konten Minor (Teks, Gambar, Banner) | 2x / bulan | 5x / bulan | Tanpa Batas |
| Menambah section halaman baru | Biaya tetap per modul | Gratis jika minor | Masuk kuota bulanan |
| Fitur baru atau integrasi sistem pihak ketiga | Penawaran projek baru | Penawaran projek baru | Masuk kuota bulanan |
| Bug yang disebabkan oleh kode developer³ | ✓ Ditanggung penuh | ✓ Ditanggung penuh | ✓ Ditanggung penuh |
| Perubahan akibat platform pihak ketiga / klien | Biaya tetap per tiket | Masuk kuota bulanan² | Masuk kuota bulanan |
¹ Garansi Lini Masa: Estimasi pengerjaan mengasumsikan umpan balik (feedback) dari klien diberikan maksimal 3 hari kerja per ronde. Keterlambatan respons klien akan memperpanjang lini masa secara proporsional.
² Kuota Penanganan: Klien paket Growth memiliki kuota penanganan teknis bulanan. Jika perbaikan melampaui batas wajar, kami akan memberikan penawaran harga tetap (fixed-quote) di awal sebelum pekerjaan tambahan dilakukan.
³ Definisi Cacat Kode: Cacat kode developer mencakup error pada kode murni yang kami tulis. Tidak mencakup masalah yang timbul dari perubahan API pihak ketiga (misal: update Meta/Google), penyedia hosting, atau kode yang dimodifikasi secara sepihak oleh klien.
50% DP (Uang Muka) sebelum pekerjaan dimulai, dan 50% pelunasan dilakukan setelah projek selesai dan siap diserahterimakan ke publik.
Biaya langganan dibayar terpisah oleh klien (~Rp 500rb – 1jt / tahun). Tim kami akan membantu sepenuhnya proses setup teknis awal secara gratis.
Termasuk 2 ronde revisi besar. Revisi di luar kesepakatan awal akan diberikan penawaran biaya tetap (fixed-price) mulai dari Rp 150.000 / tugas.
Kebijakan Dukungan Pasca-Serah Terima (Post-Delivery)
Setelah serah terima projek selesai, Anda mendapatkan masa garansi 14-hari masa perbaikan bug secara gratis. Setiap kendala sistem murni dari kode kami akan diperbaiki tanpa biaya tambahan dalam periode ini.
• Klien dengan Paket Perawatan Aktif: Masalah langsung ditangani sesuai fasilitas tier paket masing-masing (Basic/Growth/Priority).
• Klien Tanpa Paket Perawatan (Ad-hoc): Perbaikan dikenakan sistem tarif per tiket mulai dari Rp 150.000 / perbaikan berdasarkan tingkat kerumitan tugas. Klien selalu menerima penawaran harga pasti di awal sebelum kami mulai bekerja.
Seluruh permintaan perbaikan wajib diajukan secara resmi melalui email atau form support kami. Hal ini memastikan setiap kendala tercatat rapi dan ditangani dengan profesional.
“Kami siap membantu menambahkan fitur ini! Karena ini berada di luar paket aktif Anda, kami telah menyiapkan penawaran harga tetap (fixed-quote) sebesar [Nominal] untuk pengerjaan ini. Silakan konfirmasi jika Anda setuju untuk menjadwalkan perbaikan.”
Kualitas Bukan Sekadar Janji. Lihat Karya Nyata Kami.
Kami percaya transparansi harga harus selalu diimbangi dengan eksekusi karya yang luar biasa. Jelajahi berbagai projek digital dari beragam industri yang telah kami bangun dengan standar performa, keamanan, dan estetika tertinggi.