Detail Cakupan &Kebijakan Layanan
Transparansi adalah kunci kerja sama kami. Berikut adalah rincian lengkap mengenai apa saja yang tercakup dalam setiap paket layanan.
Paket Pemeliharaan (Maintenance) — Retensi Bulanan
Sudah punya website atau website sudah tidak aktif?
Kami dapat membantu merawat, memperbarui, dan mengaktifkan kembali website Anda agar tetap aman, cepat, dan siap mendukung bisnis.
Basic Care
Perawatan dasar agar website tetap aman dan berjalan.
- Pemantauan Uptime Website
- Pembaruan Keamanan Sistem
- Backup & Monitoring Dasar
- 2x Update Konten / Bulan
- Laporan Status Bulanan
Growth Care
Perawatan dan optimasi untuk website yang terus berkembang.
- Semua fitur di paket Basic Care
- 5x Update Konten / Produk per Bulan
- Pemantauan Performa Website
- Perbaikan Bug Minor Prioritas
- Basic SEO Monitoring
- Optimasi Minor Website
- Dukungan via WhatsApp
Priority Care
Dukungan dan pengembangan berkelanjutan untuk bisnis yang lebih aktif.
- Semua fitur di paket Growth Care
- Development Hours Bulanan
- Priority Support (Respons ≤24 Jam)
- Minor Feature Improvements
- Performance & Technical Review
- Sesi Strategi Digital per Kuartal
Harga Projek Pembuatan Sistem — Biaya Satu Kali (One-Time Fee)
Business Presence
Branding + kredibilitas untuk bisnis skala kecil.
- 3–6 Halaman (Home, About, Services, dll)
- Desain Responsif (Mobile-Friendly)
- Integrasi WhatsApp & Google Maps
- Pengaturan SEO Dasar
- Dibangun dengan Next.js
E-commerce
Toko online profesional untuk bisnis berbasis produk.
- Katalog Produk + Keranjang Belanja
- Payment Gateway (Midtrans / Xendit)
- Dashboard Manajemen Pesanan
- Sistem Manajemen Stok
- Dibangun dengan Next.js
Internal Dashboard
Sistem dan alat internal untuk efisiensi operasional.
- Login Berbasis Peran (Admin, Staf, dll)
- Tabel Data + Filter + Ekspor
- Grafik & Pelaporan Interaktif
- Logika Bisnis Kustom
- Dibangun dengan Next.js
Detail Cakupan Perawatan Per Tier
| Kondisi / Situasi | BASIC | GROWTH | PRIORITY |
|---|---|---|---|
| Update Konten Minor (Teks, Gambar, Banner) | 2x / bulan | 5x / bulan | Tanpa Batas |
| Menambah section halaman baru | Biaya tetap per modul | Gratis jika minor | Masuk kuota bulanan |
| Fitur baru atau integrasi sistem pihak ketiga | Penawaran projek baru | Penawaran projek baru | Masuk kuota bulanan |
| Bug yang disebabkan oleh kode developer³ | ✓ Ditanggung penuh | ✓ Ditanggung penuh | ✓ Ditanggung penuh |
| Perubahan akibat platform pihak ketiga / klien | Biaya tetap per tiket | Masuk kuota bulanan² | Masuk kuota bulanan |
¹ Garansi Lini Masa: Estimasi pengerjaan mengasumsikan umpan balik (feedback) dari klien diberikan maksimal 3 hari kerja per ronde. Keterlambatan respons klien akan memperpanjang lini masa secara proporsional.
² Kuota Penanganan: Klien paket Growth memiliki kuota penanganan teknis bulanan. Jika perbaikan melampaui batas wajar, kami akan memberikan penawaran harga tetap (fixed-quote) di awal sebelum pekerjaan tambahan dilakukan.
³ Definisi Cacat Kode: Cacat kode developer mencakup error pada kode murni yang kami tulis. Tidak mencakup masalah yang timbul dari perubahan API pihak ketiga (misal: update Meta/Google), penyedia hosting, atau kode yang dimodifikasi secara sepihak oleh klien.
50% DP (Uang Muka) sebelum pekerjaan dimulai, dan 50% pelunasan dilakukan setelah projek selesai dan siap diserahterimakan ke publik.
Biaya langganan dibayar terpisah oleh klien (~Rp 500rb – 1jt / tahun). Tim kami akan membantu sepenuhnya proses setup teknis awal secara gratis.
Termasuk 2 ronde revisi besar. Revisi di luar kesepakatan awal akan diberikan penawaran biaya tetap (fixed-price) mulai dari Rp 150.000 / tugas.
Kebijakan Dukungan Pasca-Serah Terima (Post-Delivery)
Setelah serah terima projek selesai, Anda mendapatkan masa garansi 14-hari masa perbaikan bug secara gratis. Setiap kendala sistem murni dari kode kami akan diperbaiki tanpa biaya tambahan dalam periode ini.
• Klien dengan Paket Perawatan Aktif: Masalah langsung ditangani sesuai fasilitas tier paket masing-masing (Basic/Growth/Priority).
• Klien Tanpa Paket Perawatan (Ad-hoc): Perbaikan dikenakan sistem tarif per tiket mulai dari Rp 150.000 / perbaikan berdasarkan tingkat kerumitan tugas. Klien selalu menerima penawaran harga pasti di awal sebelum kami mulai bekerja.
Seluruh permintaan perbaikan wajib diajukan secara resmi melalui email atau form support kami. Hal ini memastikan setiap kendala tercatat rapi dan ditangani dengan profesional.
“Kami siap membantu menambahkan fitur ini! Karena ini berada di luar paket aktif Anda, kami telah menyiapkan penawaran harga tetap (fixed-quote) sebesar [Nominal] untuk pengerjaan ini. Silakan konfirmasi jika Anda setuju untuk menjadwalkan perbaikan.”
Kualitas Bukan Sekadar Janji. Lihat Karya Nyata Kami.
Kami percaya transparansi harga harus selalu diimbangi dengan eksekusi karya yang luar biasa. Jelajahi berbagai projek digital dari beragam industri yang telah kami bangun dengan standar performa, keamanan, dan estetika tertinggi.